Performansı artırmak, olayların yanıt sürelerini hızlandırmak, sistemin aksama sürelerini azaltmak ve aynı zamanda BT destek operasyonlarında servis maliyetlerini düşürmek için SLA yönetiminin önemine dair makalemiz.

Google Chrome ve Ms Edge tarayıcılarını son versiyona yükseltilince Servicedesk Plus yazılımının arayüzünde problem çıkmaktadır. Bu problemin nedeni ve çözümü için yapılması gerekenleri aşağıda bulabilirsiniz. 

Kök Nedeni: Chrome, kendi içerisinde bulunan Zamanlayıcı'yı bir değişken olarak ...

Genellikle büyük bir sorun oluşmadıkça kimse BT yöneticileri ile iletişime geçmez. Ancak bu yakın zamanda büyük bir sorunu tetikleyebilecek sorunların olmadığı anlamına gelmez. 

Microsoft Internet Information Services (IIS), web uygulamalarını barındırmak için popüler bir web sunucusudur ve sağlık hizmetleri, bankacılık, e-ticaret, lojistik gibi birçok sektörde yaygın olarak kullanılmaktadır. IIS web sunucusu, birçok BT altyapısının bel kemiğidir. Ancak IIS web sunucusu sor...

ITAM:

ITAM'ın kısaltması " Bilgi Teknolojisi Varlık Yönetimi " dir. Basit bir deyişle, ITAM, BT varlık takibi ve BT varlık yönetiminden oluşur. ITAM, BT ekibinizin kuruluş genelindeki tüm BT varlıklarını yönetmesine, kontrol etmesine ve korumasına olanak tanıyan bir dizi...

Verizon’un yıllık Veri İhlali Araştırmaları Raporu (DBIR)’nun ondördüncü bölümü Kasım 2020 tarihinde çıktı. DBIR, tüm dünyadaki güvenlik olayları ve veri ihlallerinin detaylı bir analizini sağlayarak kamusal anlamda oldukça fazla hizmet vermekte. İlk bakışta, 2020 istatistikleri 2019 yılı ile kıyasl...

Uç nokta cihazlarını yönetmek, özellikle doğru IT yönetimi yazılımı olmaksızın zor bir iştir. Microsoft, uç nokta yönetimi alanında liderdir. Ancak System Center Configuration Manager (SCCM) için daha iyi bir alternatif var mı? Yazılım dağıtmak, sistemleri yüklemek, rolleri yönetmek, varlı...

Office 365 gibi kritik öneme sahip uygulamalar, bir kuruluşun verimliliğini doğrudan etkiler. Kullanıcılar günlük olarak birden fazla uygulamayı kullandıkları için parolalarını unutabilir ya da karıştırabilirler. Bu da Office 365 gibi önemli uygulamalarda hesaplarının kilitlenmesini sağlar. Sonuç ol...

İşletmelerin siber tehditler ile karşı karşıya geldiklerinde ortaya attığı ortak bir soru “En güvenli işletim sistemi hangisidir?”. Bu sorunun cevabı için pek fazla bir seçenek bulunmuyor. Çünkü sadece birkaç temel işletim sistemi (OS) var, bu yüzden işletmeler için seçenekler kısıtlı. Üç büyük işle...

Şifreler, kaynaklarınızı ve kritik verilerinizi güvence altına almak için ilk savunma hattıdır. Güvenliği artırmak için, kullanıcılar genellikle ağ yöneticileri tarafından ayarlanan parola ilkelerine uymaya zorlanır. Microsoft’un Active Directory (AD) parola ilkesi, son on yılda değişmeden kalırken,...