Bir ITSM (BT hizmet yönetimi) tanımı mı arıyorsunuz? Eğer öyleyse, hizmet yönetimi kitaplarında ve internette birçok ITSM tanımı mevcuttur. Örneğin, dünya çapında popüler olan hizmet yönetimi en iyi uygulama çerçevesi ITIL, ITSM'yi şu şekilde tanımlamaktadır:
“İşletmenin ihtiyaçlarını karşılaya...
Bir BT uzmanı olarak hangisi daha zor? Süreçlerin kalitesini ve verimliliğini artırmak mı yoksa bunları belirlenen iş hedefleriyle uyumlu hale getirmek mi? Kabul edelim, BT kablolar, sunucular ve kısaltmalardan oluşan karmakarışık bir karmaşa olabilir. Ancak kaosun ortasında bir umut ışığı var: ITIL...
Yaygın ITAM zorluk...
(1)
(69)
(32)
(15)
(6)
(3)
(9)
(5)