wotech - Blog , ITOM

BT Yönetişimi Tanım, Çerçeveler ve En İyi Uygulamalar

Fri, 14 Feb 2025 17:06:00 +0300

BT Yönetişimi Tanım, Çerçeveler ve En İyi Uygulamalar

BT yönetişimi, BT Hizmet Yönetiminin (ITSM) geri kalanını bir arada tutan yapıştırıcıdır. Kuruluşunuzun, verilerinin ve çalışanlarının korunmasını sağlar. Etkili BT yönetişimi, riski azaltırken BT'nin iş hedefleriyle senkronize kalmasına yardımcı olur.

Bu makalede, BT yönetişiminin işletmeniz için neden önemli olduğunu, etki alanlarını, mevcut farklı çerçeveleri ve şirket genelinde BT yönetişimini sağlamaya dahil olan rolleri göreceğiz.

Hadi başlayalım.

BT yönetişimi nedir?

BT yönetişimi, kuruluşların BT yatırımlarının iş hedeflerini desteklemesini sağlamak için resmi bir yapı sağlayan çerçevedir. İş operasyonlarında şeffaflığı ve hesap verebilirliği teşvik etmek için kuruluşların nasıl yönetildiğini yönetir.

Yönetişim, 1990'larda ve 2000'lerin başında yaşanan bazı yüksek profilli kurumsal dolandırıcılık vakalarının ardından önem kazanmıştır. Bu olaylar birçok ülkeyi Sarbanes-Oxley Yasası ve Graham-Leach-Bailey Yasası gibi kurumsal yönetişime yönelik kurallar ve düzenlemeler oluşturmaya ve bunları sürdürmeye sevk etmiştir.

BT yönetişiminin beş alanı

BT yönetişimi tipik olarak beş alana ayrılır:

· Değer sunumu, BT'nin işletmenin geri kalanına değer sağlayıp sağlamadığını sorgular

· Stratejik uyum, BT'nin ve kurumun hedeflerinin uyumlu olup olmadığını sorgular.

· Performans Yönetimi, BT performansının nasıl yönetildiğine odaklanır.

· Kaynak Yönetimi, BT kaynaklarının etkin ve uygun bir şekilde yönetilip yönetilmediğine odaklanır.

· Risk Yönetimi, risklerin tespit edilip edilmediğine, raporlanıp raporlanmadığına ve bunlara göre hareket edilip edilmediğine bakar.

BT yönetişimi neden önemlidir?

Etkili BT yönetişimi aşağıdaki faydalara sahiptir:

· İşle ilgili yasal, düzenleyici ve uyumluluk gereksinimlerinin karşılanmasını sağlar.

· Riski azaltır.

· İş hedeflerini destekler ve BT hedeflerinin işin geri kalanıyla uyumlu olmasını sağlar.

· Kuruluşa sağlam bir operasyon temeli sağlayarak büyüme ve inovasyonu destekler.

· Özellikle bir ISO standardı veya bağımsız olarak doğrulanmış başka bir en iyi uygulama girişimi mevcutsa, işletmelere daha rekabetçi bir avantaj sağlar.

· Uygun politikaların, süreçlerin ve prosedürlerin kuruluş genelinde tutarlı bir şekilde uygulanmasını sağlar.

BT yönetişim çerçeveleri

En yaygın kullanılan altı BT yönetişim çerçevesi vardır ve her birinin kendine özgü ilkeleri ve gereksinimleri vardır. Şimdi bunlara daha yakından bakalım.

1. ISO 38500

ISO 38500, bilgi teknolojisinin kurumsal yönetimine ilişkin uluslararası bir standarttır. Kuruluşun bilgi teknolojisini etkin ve kabul edilebilir bir şekilde kullanması konusunda yöneticilere danışmanlık yapan, bilgi veren veya yardımcı olan kişilere rehberlik eder.

Bu yönetişim çerçevesi altı ilkeyi tanımlar:

· Sorumlulukları belirleyin.

· Kurumu en iyi şekilde desteklemek için plan yapın.

· Geçerli nedenlerle satın almalar yapın.

· Gerekli performans seviyelerini sağlayın.

· Kurallara uygunluğu sağlayın.

· İnsan faktörlerine saygı gösterilmesini sağlayın.

ISO/IEC 38500, bir kuruluşun bilgi ve iletişim hizmetleriyle ilgili yönetim kararlarının ve süreçlerinin yönetişimine uygulanabilir.

2. ISO/IEC 27000

ISO/IEC 27000, Bilgi Güvenliği Yönetimi için bir standarttır. ISO/IEC 27000:2018, ISMS standartlarında yaygın olarak kullanılan tanımların yanı sıra uygulamaya genel bir bakış sağlar.

Bu standart, kuruluşların BT ve siber güvenlik hizmetleri etrafında uygun gizlilik, gizlilik ve güvenliğin var olmasını sağlamak için doğru politikalara sahip olmasını sağlar.

3. COBIT

COBIT, kurumsal BT'nin yönetişimi ve yönetimi için tasarlanmış, küresel olarak kabul görmüş uygulamalar, modeller ve analitik araçlardan oluşan ayrıntılı bir çerçevedir. Kuruluşların düzenleyici ve risk yönetimi gereksinimlerini karşılamalarına ve BT stratejisini daha geniş iş hedefleriyle ilişkilendirmelerine yardımcı olmayı amaçlamaktadır.

COBIT'in beş temel ilkesi vardır:

· Paydaş ihtiyaçlarını karşılamak.

· İşletmeyi uçtan uca kapsamak.

· Tek bir entegre çerçeve uygulamak.

· Bütünsel bir yaklaşım sağlamak.

· Yönetişimi yönetimden ayırmak.

4. ITIL

ITIL, BT departmanlarının işletmeyi etkin, verimli ve güvenli bir şekilde desteklemesini sağlayan en iyi uygulama çerçevesidir. Yedi yol gösterici ilkesi vardır:

· Değere odaklanın.

· İşbirliği yapın ve görünürlüğü teşvik edin.

· Optimize edin ve otomatikleştirin.

· Olduğunuz yerden başlayın.

· Geri bildirimle yinelemeli olarak ilerleyin.

· Basit ve pratik tutun.

· Bütünsel olarak düşünün ve çalışın.

ITIL, dünya genelinde en yaygın kullanılan yönetişim çerçevelerinden biridir. Temel faydası, BT hizmetlerinin yönetimi ve iyileştirilmesi ile bunları desteklemek ve yürütmek için gereken roller ve sorumluluklar hakkında pratik rehberlik sağlamasıdır.

5. CMMI

Capability Maturity Model Integration (CMMI) modeli, kuruluşların süreç iyileştirmesini gerçekleştirmelerine ve hizmet, ürün ve yazılım geliştirmede riskleri azaltan davranışlar geliştirmelerine yardımcı olur.

CMMI başlangıçta yazılım geliştirme faaliyetleri için tasarlanmış olsa da, en son sürümleri donanım-yazılım ve uçtan uca hizmet geliştirmeye uygulanabilir. Model, kuruluşların genel performansı artırmak için yetenekleri ölçmelerini, oluşturmalarını ve geliştirmelerini sağlar.

CMMI modelinin beş seviyesi vardır:

· Başlangıç

· Yönetilen

· Tanımlanmış

· Kantitatif Olarak Yönetilen

· Optimize Etme

6. Bilgi Riskinin Faktör Analizi

FAIR olarak kısaltılan Bilgi Riski Faktör Analizi, kuruluşların riski ölçmesine yardımcı olan bir yönetişim modelidir. Odak noktası, daha iyi bilgilendirilmiş karar vermeyi desteklemek için siber güvenlik ve operasyonel risktir. Kuruluşlara iş perspektifinden bilgi riskini ölçmek, yönetmek ve raporlamak için standartlar ve en iyi uygulamaları sağlamayı amaçlamaktadır.

BT yönetişim yapısı: roller ve sorumluluklar

BT yönetişiminin etkili olabilmesi için roller ve sorumluluklarla desteklenmesi gerektiğini unutmamak gerekir. ITIL 4 Yönlendir, Planla ve İyileştir yayını, etkili BT yönetişimine yardımcı olmak için aşağıdaki yapıyı önermektedir:

Yönetişim yapısı	Kurumsal yönetişimdeki rolü
Yönetim Kurulu	Kuruluşlarının yönetiminden sorumludur. Temel sorumlulukları şunları içerir: Stratejik hedefler belirlemek. Stratejiyi uygulamak için liderlik sağlamak. Denetleme yönetimi. Pay sahiplerine raporlama.
Hissedarlar	Etkili yönetişimi sağlamak için müdürleri ve denetçileri atamaktan sorumlu
Denetim komitesi	Yönetim performansı ve uygunluğuna ilişkin bağımsız bir değerlendirme sunarak yönetim kurulunu desteklemekten sorumludur.

Yukarıdakiler size bir başlangıç noktası sunacak olsa da, yönetişimin kuruluştaki herkesin sorumluluğunda olan yönleri olduğunu unutmamak önemlidir. Örnek olarak BT ekipmanlarının uygun ve güvenli bir şekilde kullanılması ve bunun gerçekleşmesi için uygun eğitim, destek ve bilgi paylaşımının sağlanması verilebilir.

BT yönetişiminin en iyi uygulamaları

Yönetişimle ilgili en sık sorulan sorulardan biri, "Kurumumun bunu iyi yaptığını nasıl anlayabilirim?" sorusudur. Cevap daha fazla sorudan oluşur - yani:

· Yönetişim kurumunuzda uygun seviyelerde desteğe sahip mi? Her seviyede öncelik veriliyor mu? İşletmedeki herkes kurumsal yönetişimle ilgili sorumluluklarının ne olduğunu biliyor mu?

· Yönetişim organı işini etkin bir şekilde yapıyor mu? Kim kontrol ediyor?

· BT fonksiyonu işletmenin geri kalanından bağımsız olarak mı karar alıyor, yoksa ikisi arasında işbirliği veya en azından gözetim var mı?

· Şeffaflık ve adaleti sağlamak amacıyla BT harcamalarını izlemek için hangi kontroller mevcut?

Çok fazla soru var, değil mi? Neyse ki eski dostlarımız COBIT ve ISO/IEC 38500I'den yardım alabiliriz. COBIT çerçevesi yönetişim konusunda aşağıdaki ilkelere sahiptir ve BT yönetişiminin şunları yapması gerektiğini tavsiye eder:

· Paydaşların ihtiyaçlarını karşılamak ve bilgi ve teknoloji kullanımından değer üretmek.

· Farklı türlerde olabilen ve bütünsel olarak birlikte çalışan çeşitli bileşenlerden oluşturulmalıdır.

· Dinamik olmalı, tasarım faktörlerinden herhangi birindeki değişikliklerin etkisini daima göz önünde bulundurmalıdır.

· Yönetim ve yönetişim faaliyetleri ve yapıları arasında net bir ayrım yapmalıdır.

· Bileşenlerini özelleştirmek ve önceliklendirmek için bir dizi tasarım faktörünü parametre olarak kullanarak kurumun ihtiyaçlarına göre uyarlanmalıdır.

· Dış kaynaklı işlemler de dahil olmak üzere hedeflerine ulaşmak için kullandığı tüm teknoloji ve bilgi işlem süreçlerine odaklanarak işletmeyi uçtan uca kapsamalıdır.

COBIT kılavuzuna ek olarak, ISO/IEC 38500 standardı BT'nin etkin yönetişimi için gerekli olan altı ilkeyi tanımlar:

· Sorumluluk - Tüm çalışanlar sorumluluklarını anlar ve bunları yerine getirme yetkisine sahiptir.

· Strateji - İş ve BT stratejilerinin uyum içinde olmasını sağlamak.

· Edinim - Tüm BT harcamaları şeffaftır ve uygun fayda, maliyet ve risk dengesi göz önünde bulundurulur.

· Performans - BT, işletmenin ihtiyaçlarını karşılar ve kararlaştırılan hizmet seviyelerini karşılar.

· Uygunluk - BT sistemlerinin kullanımı tüm yasal ve düzenleyici gerekliliklere uygundur ve uygun destekleyici politikalar iyi yönetilir ve uygulanır.

· İnsan davranışı - BT politikaları, uygulamaları ve kararları insan davranışlarına saygı gösterir.

BT yönetişim yazılımı

Teknoloji, etkili BT yönetişiminde önemli bir role sahiptir. İşte ITSM yazılımının nasıl yardımcı olabileceği başlıklar:

· Olay ve Talep Yönetimi - İşletme genelindeki tüm BT bağlantıları tek bir merkezi konumda izlenir.

· Varlık Yönetimi - Varlıklarınızı yönetmenize, kontrol etmenize ve korumanıza yardımcı olur

· Etkili karar alma sürecine yardımcı olmak için raporlama panoları.

· Daha fazla şeffaflık için gösterge tablolarını müşterilerle paylaşma olanağı.

BT yönetişimi, şeffaf bir şekilde çalışmasını ve düzenleyici, yasal ve uyumluluk direktiflerini karşılamasını sağlamak için hizmet odaklı herhangi bir kuruluşta kritik öneme sahiptir. Biraz bunaltıcı olsa da, altı BT yönetişim çerçevesi zorlukların üstesinden gelmek için harika müttefiklerdir, bu nedenle süreç boyunca size rehberlik etmelerine izin verin.

Ayrıca size yardımcı olacak doğru BT yönetişim yazılımına sahip olduğunuzdan da emin olun.

Sıkça Sorulan Sorular

Doğru BT yönetişim çerçevesi nasıl seçilir?

BT kuruluşunuzdaki en önemli maruziyet alanına bakın. Süreç olgunluğu mu? Eğer öyleyse, ITIL, COBIT ve CMMI BT uygulamalarınızın seviyesini yükseltmenize yardımcı olabilir. Risk yönetimi mi? O zaman FAIR veya ISO 38500 standardını düşünün. BT güvenliği mi? O zaman ISO 27001'e bakın.

BT yönetişimi nasıl uygulanır?

Yine, en büyük riskiniz veya maruz kaldığınız alanla başlayın. Önce bunu kontrol altına almaya odaklanın ve sonra oradan devam edin.

BT yönetişim planında neler var?

BT'nin riski azaltırken doğru sonuçları vermesini sağlamak için teknoloji kaynaklarının nasıl kullanılacağını, yönetileceğini ve izleneceğini inceleyen bir plan.

BT yönetişim süreci nedir?

BT yönetişimi, tüm düzenleyici, yasal ve uyumluluk çıktılarının karşılanması için BT kaynaklarının yönlendirilmesi, izlenmesi ve planlanmasıdır.

BT yönetişimi nasıl denetlenir?

Yönetişim süreçlerinizin olması gerektiği gibi çalıştığından emin olmak için bağımsız bir denetim süreci olmalıdır. Dürüstlük ve şeffaflığı sağlamak için sonuçları yönetim kurulu ve denetim komitesi ile paylaşmak en iyi uygulamadır.

Uygulama Performans Yönetimi Nasıl Yapılmalı?

Fri, 14 Feb 2025 13:37:00 +0300

Uygulama Performans Yönetimi Nasıl Yapılmalı?

Şirket uygulamalarının performansı ve kullanılabilirliği, kesintisiz iş süreçlerini sürdürmek için kritik öneme sahiptir ve küçük performans sorunları bile oldukça maliyetli sonuçlar doğurabilir. Örneğin, müşteriye dönük çözümlerde, yavaş sistem yanıtının SEO'yu ve dönüşüm oranını olumsuz etkilemesi çok muhtemeldir ve sonuç olarak gelirin engellenmesine ve hatta marka sadakatinin zarar görmesine neden olur. Akamai araştırmasına göre, web sitesi yükleme süresindeki 100 milisaniyelik bir gecikme, dönüşüm oranlarına yüzde 7 oranında zarar verebilir .

Büyük, genellikle dağıtılmış ve eşzamansız olan modern uygulamalar, özellikle arızalara ve yavaşlamalara karşı savunmasızdır ve bu nedenle, sağlık ve kullanılabilirlik bakımı için dikkate değer ölçüde bütüncül bir yaklaşım gerektirir. Şirketlerin büyük BT ortamlarında uygulama performansına kapsamlı bir şekilde özen göstermelerine yardımcı olacak çok az kılavuz olduğundan, aşağıdaki uygulama performans yönetimi 101'i sunuyoruz.

Uygulama performans yönetimi ≠ uygulama izleme

"uygulama performansı yönetimi" kavramının yanlış yorumlandığını sık sık gördük. Çoğunlukla insanlar bunu uygulama izleme ile karıştırır ve terimleri birbirinin yerine kullanır, ancak uygulama izleme yalnızca sistemin zaman içinde nasıl davrandığını ayrıntılı olarak ortaya çıkarmanın bir yoludur. Tüm önemli girdilerine rağmen, salt izleme, karmaşık modern uygulamaların ihtiyaçları ve gereklilikleri için yeterli değildir ve yalnızca performans yönetimi için destekleyici bir faaliyettir. Uygulama performans yönetimi , izleme dışında sorun çözme, sorun önleme ve sürekli uygulama geliştirmeyi içeren çok daha geniş bir terimdir.

Uygulama performans yönetimini uygulamak için geçerli nedenler

Uygun uygulama performansının iyi tarafı, iyileştirilmiş dönüşüm oranları ve marka sadakatine yatırım yapmakla bitmiyor. Kuruluş için uygulamada uygulama performans yönetiminin faydaları şunları içerir:

Artan iş verimliliği

Düzgün yönetilen uygulama performansı yönetimi, kötü performans gösteren iş uygulamalarını geçmişte bırakır. Özellikle, çalışanların performansını önemli ölçüde engelleyebilecek ve şu veya bu görev için gereken süreyi neredeyse iki katına çıkarabilecek aşırı yüklenmiş süreçlerdeki gecikmeler, kesintiler ve kesintilerle başa çıkmaya yardımcı olur.

Azaltılmış uygulama toplam sahip olma maliyeti

· Daha fazla iyileştirme için minimum maliyetler. Bir uygulama üretime geçmeden önce kod entegrasyon sorunlarını belirleme ve çözme yeteneği nedeniyle uygulama değişiklikleri daha ucuz hale gelir.

· Destek maliyetlerinin düşmesi. Uygulama performans yönetimi sırasında alınan veriler, destek personelinin verimliliğini artırır. Destek mühendisleri, performans ve kullanılabilirlik sorunlarını daha hızlı ele alabilir ve zaman içinde daha fazla sorunu çözebilir.

· İyi planlanmış bulut kapasitesi. Talep işleme süresinin kısalması, kullanıcılarınız için büyük bir fark yaratmayacaktır, ancak harcamalarınızı önemli ölçüde artırabilir. Sürekli uygulama performansı yönetimi, bulut kapasitesindeki en uygun ihtiyaçlarınızı tahmin etmenize ve daha etkili bilgi işlem kaynağı kullanımı veya bulutlar için dinamik tüketimin getirilmesine yardımcı olur.

SLA izleme ve raporlama

Uygulama performansı yönetimi verileri, üçüncü taraf satıcılarla (bir SaaS sağlayıcısı veya uygulama geliştirme ve yönetim dış kaynak hizmetleri sağlayıcısı olun) işbirliğine şeffaflık getirmeye ve hizmet kalitesinin işletmenizin beklediği düzeyde tutulmasına yardımcı olur. Uygulama performans ölçümleri, ortalama sayfa yükleme süresi, hizmetlerin kullanılamaması durumlarının sayısı ve daha fazlası gibi KPI'lara dönüştürülebilir.

Performans sorunları nasıl keşfedilir?

Uygulama performans yönetimi, anormallik tespiti ve yerelleştirme ile başlar. Bunun için sorumlu ekip çok çeşitli teknikler uygular.

Uygulama bileşeni izleme

Bileşen izleme, sunucular, işletim sistemleri, hizmetler, entegrasyon bileşenleri, üçüncü taraf API'ler, veritabanları gibi tüm uygulama katmanlarının ve bileşenlerinin performans ölçümlerini ve kullanılabilirliğini izlemeyi ifade eder.

Ticari işlem izleme

Ticari işlem izleme, tüm uygulama altyapısında kritik ticari işlemlerin izlenmesini içerir. Bununla, işlemlerin tamamlanmasını, zamanlamasının kabul edilebilir olmasını ve ayrıca talebin yolculuğundaki zayıf noktaları belirlemeyi kastediyoruz. İşlem durumu izleme, mesaj kaybının çok önemli olduğu durumlarda dahili veya harici sistemlerdeki karmaşık dağıtılmış işlemlerle özellikle ilgilidir.

Gerçek kullanıcı izleme

Gerçek kullanıcı izleme (Google Analytics olarak), müşterilerin doğrudan erişebildiği uygulama hizmetlerinin performansı hakkında pasif bir veri koleksiyonudur. Uygulamaya farklı cihazlardan, tarayıcılardan veya dünyanın bazı yerlerinden erişildiğinde en popüler işlevsellik setlerini ve performans farklılıklarını belirleyerek sunucudaki ve ön uçtaki gerçek trafik ve hatalar hakkında içgörü elde edilmesini sağlar.

Sentetik izleme

Sentetik izleme için geliştiriciler, uygulamadaki kullanıcı eylemlerini sistematik olarak simüle eden özel komut dosyaları oluşturur. Bu, gerçek kullanıcılar etkilenmeden önce uygulama çalışmasındaki kusurların bulunmasına olanak tanır.

Günlük analizi

Metrikler yalnızca bir şeylerin yanlış olduğunu söyleyebilir. Bir sorunun gerçek kaynağını belirtmek için günlüklere dönüyoruz. Uygulama performans yönetimi ekibi, günlük verilerini manuel olarak veya günlük analizi için belirli araçları (Logstash, Graylog, Logmatic, Splunk gibi) kullanabilir. Günlük işlemeyi etkili kılmak ve gelişmiş günlük analiz yöntemlerine izin vermek için, geliştiricilerin günlükleri yapılandırılmış, uygun şekilde tanımlanmış ve tarih ve saat bilgisi için ISO 8601 gibi standartlara uymasını şart koşmak iyi bir uygulamadır .

Yönetim faaliyetlerinde kullanılan araçlar

Uygulama performans yönetimi için kullanılan araçlar, kabaca, her biri belirli bir izleme durumu için olumlu ve olumsuz yönlere sahip olan çeşitli bölümler halinde gruplandırılabilir. Temel farklılıklardan ikisi, araçların kaynağı ve uygulanma biçimleridir.

Özel veya kullanıma hazır araçlar

Piyasada bulunan çeşitler arasından seçim yapabilir (ManageEngine Applications Manager, AppDynamics, Stackify, Dynatrace, vb.) veya yerel yazılım kullanabilirsiniz. İkincisi, performans yumuşak noktalarının tam olarak nerede olduğunu bilen ve bunları daha hedefli bir şekilde ele almak isteyen, karmaşık ve gelişmiş BT altyapılarına sahip şirketler arasında giderek daha popüler hale geliyor.

Agent tabanlı veya Agentsız araçlar

Agent tabanlı araçlar, agentın bir bölümünün doğrudan sunucuya veya hizmete yüklendiğini ve içeriden bilgi topladığını ima eder. Yazılımın nasıl çalıştığı hakkında daha ayrıntılı bilgi sağlar, ancak somut sayıda sunucu kaynağı gerektirebilir ve bileşen performansını yavaşlatabilir.

Agentsız araçlar, yazılım durumunu uzaktan değerlendirir. Devreye almaları daha kolay ve hızlıdır ancak sınırlı bir metrik izleme kapsamına sahiptirler.

Uygulama performans yönetimi iş akışı nasıl organize edilmelidir?

Uygulama performans yönetiminde kritik olan araçlar değil, onlardan aldığınız verilere göre aldığınız önlemlerdir. Olgun performans yönetimi şu şekilde çalışır:

Yukarıdan iki aşama özel olarak anılmayı hak ediyor. Uyarıların gerçekten etkili olması için yalnızca ilgili paydaşlara hitap etmesi ve yalnızca ciddi sorunları bilgilendirmesi gerekir. Tespit edilen problemler, bunların çözüm yolları ve etkileri hakkında raporlama göz ardı edilmemelidir. Uzun vadede, doğru raporlama, daha iyi bir uygulama geliştirme yolunun seçilmesine ve uygulama evriminde doğru kararların alınmasına olanak tanır.

Uygulama performans yönetimine kimler dahil edilmelidir?

Uygulama performans yönetiminin ana destekçisi şirketten şirkete değişir. Bu, bir performans mühendisinin, bir DevOps ekibinin sorumluluğu veya uygulama durumu ve kullanılabilirliğinden doğası gereği sorumlu olan teknik desteğin sorumluluğunun bir parçası olabilir. Atanmış bir sorumlu kişi veya küçük bir paydaş grubu, uygulama performansı yönetimini, verimliliği, tutarlılığı ve odaklanmış çabayı sağlamak için şirket içinde bir süreç olarak sahiplenmelidir.

Ancak, performans düşüşü kaynakları tüm yazılım katmanlarına ve bileşenlerine yayılabileceğinden hiçbiri genel uygulama performansının bakımı ve yönetimi için tam sorumluluğa (ve gerekli becerilere) sahip olamaz. Şurada ikamet edebilirler:

· Trafikte ani yükselmeler.

· Yavaş web sayfaları.

· Aşırı yüklenmiş işlem / eksik işlemler.

· Queue yükselmeleri.

· Karışık kod yapıları.

· Yavaş SQL sorguları / çok fazla veritabanı sorgusu.

· Bir uygulamanın belleğinin verimsiz kullanımı.

· Yavaş veya güvenilir olmayan üçüncü taraf varlıklar, harici HTTP web hizmeti çağrılarının başarısızlığı.

Ve yine de liste tamamlanmadı. Bu nedenle, uygulama performans yönetimi başarısı için ilk büyük adım, uygulama yaşam döngüsü boyunca tüm paydaşları bir araya getirmek olmalıdır. Tam bir uygulama performans yönetimi ekibi, en azından aşağıdakilerin yarı zamanlı katılımını gerektirir:

· Geliştiriciler

· KG uzmanları.

· Operasyon ekibi.

· Uygulama yöneticileri.

Ayrıca daha iyi:

· İş analistleri.

· Uygulama mimarları.

· DevOps mühendisleri.

· İzleme ekibi.

· Performans mühendisleri (varsa).

· İlgili birimlerin temsilcileri.

Uygulama performans yönetiminin ana maliyetleri nelerdir?

Uygulama performansı yönetiminin başlıca maliyetleri şunlarda bulunur:

· Mevcut BT altyapı durumunun gözden geçirilmesi. Bu, kod sağlık kontrolü, uygulama performans yönetimi için birincil adayların belirlenmesi ve bir backlog listesi oluşturulması, gelecekteki bir izleme çözümünün ilk boyutlandırılması gibi faaliyetleri içerecektir.

· Araçların geliştirilmesinin izlenmesi, ürün lisanslarının satın alınması (yıllık/aylık ücretler) ve çözüm kurulumunun ve bakımının izlenmesi.

· Özel olarak atanmış bir izleme ekibi. İzleme çözümlerini yönetecek, tüm uygulama yönetimi ekibi için izleme metriklerini yorumlayacak ve bunları saklayan veritabanını izleyecekler.

Uygulama performans yönetiminin en büyük etkiye sahip olacağı yer

En önemli iyileştirmeleri deneyimlemek ve uygulama performans yönetimi yatırımlarından daha büyük bir yatırım getirisi elde etmek istiyorsanız:

· Şirketin gelirini (kritik iş süreçleri) doğrudan etkileyen veya şirket hizmetlerinin müşteriler için kullanılabilirliğini etkileyen iş açısından kritik uygulamalarla başlayın. Bu tür uygulamalara örnek olarak içerik yönetim sistemleri, müşteri ve self servis portalları, e-ticaret çözümleri ve sipariş işleme modülleri verilebilir.

· Yüksek yüklü ticari işlemleri ve harici arayüzleri kapsar.

Uygulama performans yönetiminde özel hususlar

Son olarak, uygulama performans yönetimi ile hangi sorunların ilişkili olduğunu görelim.

SaaS, PaaS

SaaS veya PaaS'ı seçerken, bulut hizmetlerinin (ör. bulut depolama hizmeti) yanıt süresini, hatalarını ve kullanılabilirliğini izlemek çok önemlidir. Sorunun tam olarak nerede olduğunu belirleyemeseniz de, toplanan veriler bir sağlayıcının hizmet masası için bir talep oluşturmak ve SLA uyumluluğunu izlemek için kullanılabilir.

Platform tabanlı çözümler

Yine, kaynak koduna erişiminiz olmadığı için uygulama performansını iyileştirecek büyük değişiklikler yapılamaz. Ancak, uygulama performans yönetimi yine de faydalıdır. En azından performans sorunlarını hızlı bir şekilde belirleyebilecek, son özelleştirmelerin neden olduğu kusurları tespit edebilecek, kaynakları büyütebilecek veya veritabanını optimize edebileceksiniz.

IoT, büyük veri

IoT ve büyük veri çözümleri için uygulama performans yönetimi sorunu, izleme verilerinin bolluğundadır. Sorunu azaltmak için yalnızca gerekli verilerin toplandığından, gruplar halinde birleştirildiğinden ve iletimler arasında daha uzun aralıkların ayarlandığından emin olun.

Özetle

Makalede, uygulama performansının ne olduğunu ve uygulama performansı yönetimine yönelik en iyi uygulama yaklaşımı olarak gördüğümüzü tartıştık. Genişletilmiş bir uygulama performansı yönetim ekibinin oluşturulmasını, performans yönetimini salt performans izlemeye tercih etmeyi ve ikincisini, mantıksız ölçümler, titiz günlük kaydı ve gürültülü uyarılar toplamadan düşünceli bir şekilde dengeli bileşeni olarak tutmayı savunuyoruz.

AIOps BT Operasyonlarını Nasıl Dönüştürüyor?

Thu, 13 Feb 2025 13:01:16 +0300

AIOps BT Operasyonlarını Nasıl Dönüştürüyor?

BT ortamları daha karmaşık ve dinamik hale geldikçe, etkin BT operasyon yönetimi ihtiyacı giderek daha kritik hale geliyor. BT operasyon ekipleri, birden fazla veri kaynağını yönetme, sorunları gerçek zamanlı olarak tespit etme ve teşhis etme ve kritik sistem ve uygulamaların kullanılabilirliğini ve performansını sağlama dahil olmak üzere artan sayıda zorlukla karşı karşıyadır. Geleneksel BT operasyon yönetimi araçları ve süreçleri, bu zorlukların üstesinden gelmek için artık yeterli değildir ve bu da AIOps'un ortaya çıkmasına yol açmaktadır.

AIOps veya BT Operasyonları için Yapay Zeka, BT operasyonlarını otomatikleştirmek ve geliştirmek için yapay zeka ve makine öğrenimi tekniklerini geleneksel BT operasyon süreçleriyle birleştiren bir yaklaşımdır. AIOps, karmaşık ve dinamik BT ortamlarında daha fazla görünürlük sağlamayı, proaktif ve tahmine dayalı izleme ve olay yönetimini mümkün kılmayı amaçlar.

Peki, AIOps BT operasyon ekiplerine nasıl yardımcı olur? AIOps'un bazı avantajlarına bakalım:

Proaktif İzleme ve Olay Yönetimi

AIOps, günlükler, ölçümler ve olaylar dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan büyük hacimli verileri analiz etmek için makine öğrenimi algoritmalarını kullanarak proaktif ve tahmine dayalı izleme sağlar. AIOps, verilerdeki anormallikleri ve kalıpları tespit ederek BToperasyon ekiplerini olası sorunlar konusunda işi etkilemeden önce uyarabilir. AIOps, olay önceliklendirme ve çözümleme gibi rutin görevleri de otomatikleştirerek BT operasyon ekiplerinin daha stratejik faaliyetlere odaklanmasını sağlayabilir.

Olay Yönetiminin Geliştirilmiş Doğruluğu ve Verimliliği

AIOps, BT operasyon ekiplerine bağlamsal bilgiler sağlayarak olay yönetiminin doğruluğunu ve verimliliğini artırmaya yardımcı olabilir. AIOps, olayın kapsamlı bir görünümünü sağlamak için birden fazla kaynaktan gelen verileri ilişkilendirebilir ve daha hızlı temel neden analizi ve çözümüne olanak tanır. AIOps ayrıca, rutin olayların çözümünü otomatikleştirerek BT operasyon ekiplerinin daha karmaşık sorunlara odaklanması için zaman kazandırabilir.

Daha Hızlı Çözünürlük Süresi

AIOps, BT ortamına ilişkin gerçek zamanlı içgörüler sağlayarak olayların çözümlenme süresini kısaltmaya yardımcı olabilir. AIOps, bir sorunun temel nedenini otomatik olarak belirleyebilir ve BT operasyon ekiplerine potansiyel çözümler önererek daha hızlı çözüm sağlayabilir. AIOps ayrıca BT operasyon ekiplerinin yinelenen sorunları belirlemesine ve gelecekteki olayları önlemesine yardımcı olmak için geçmiş verileri ve trend analizi sağlayabilir.

BT Sistemlerinin ve Uygulamalarının İyileştirilmiş Performansı ve Kullanılabilirliği

AIOps, sorunları daha hızlı belirleyip çözerek BT sistemlerinin ve uygulamalarının performansını ve kullanılabilirliğini artırmaya yardımcı olabilir. AIOps ayrıca verilerdeki kalıpları ve anormallikleri belirleyerek potansiyel sorunları proaktif olarak önleyebilir. AIOps, BT sistemlerinin ve uygulamalarının performansını ve kullanılabilirliğini iyileştirerek, kuruluşların işi etkileyen olay riskini azaltmasına yardımcı olabilir.

Peki, AIOps'un faydalarını nasıl ölçebiliriz? AIOps'un BT operasyonları üzerindeki etkisini ölçmek için kullanılabilecek bazı ölçütler şunlardır:

Ortalama Tespit Süresi (MTTD) – Bu metrik, BT ortamında bir sorunu tespit etmek için geçen süreyi ölçer. AIOps, sorunları işletmeyi etkilemeden önce proaktif olarak tanımlayıp uyararak MTTD'nin azaltılmasına yardımcı olabilir.
Ortalama Çözüm Süresi (MTTR) – Bu metrik, bir sorunun algılandıktan sonra çözülmesi için geçen süreyi ölçer. AIOps, rutin görevleri otomatikleştirerek, operatörlere bağlamsal bilgiler sağlayarak ve daha hızlı kök neden analizi sağlayarak MTTR'nin azaltılmasına yardımcı olabilir.
Kullanılabilirlik – Bu metrik, BT sistemlerinin ve uygulamalarının kullanılabilir olduğu ve beklendiği gibi çalıştığı sürenin yüzdesini ölçer. AIOps, sorunları daha hızlı tespit edip çözerek ve olası sorunları proaktif olarak önleyerek kullanılabilirliğin artırılmasına yardımcı olabilir.
Performans – Bu metrik, BT sistemlerinin ve uygulamalarının hızını ve yanıt verebilirliğini ölçer. AIOps, darboğazları tanımlayıp çözerek ve kaynak kullanımını optimize ederek performansı artırmaya yardımcı olabilir.
Müşteri Memnuniyeti – Bu metrik, son kullanıcıların BT sistemleri ve uygulamalarından memnuniyetini ölçer.

Çözüm:

AIOps, BT operasyonları yönetimi için bir oyun değiştiricidir. Yapay zeka ve makine öğrenimi tekniklerini geleneksel BT operasyon süreçleriyle birleştiren AIOps, proaktif ve tahmine dayalı izleme sağlar, olay yönetiminin doğruluğunu ve verimliliğini artırır ve sorunların çözüm süresini kısaltır. AIOps ayrıca BT sistemlerinin ve uygulamalarının performansını ve kullanılabilirliğini geliştirmeye yardımcı olarak işi etkileyen olay riskini azaltır. Kuruluşlar, MTTD, MTTR, kullanılabilirlik, performans ve müşteri memnuniyeti gibi temel ölçütleri ölçerek, AIOps'un BT operasyonları üzerindeki etkisini ölçebilir ve AIOps'a yaptıkları yatırımın yatırım getirisini gösterebilir. BT ortamları giderek daha karmaşık ve dinamik hale geldikçe, kuruluşların dijital çağda rekabetçi ve çevik kalabilmeleri için AIOps çok önemlidir.

SCCM veya Intune aracılığıyla yamaları kullanıma sunmak için CVE'leri içeri aktarma

Thu, 13 Feb 2025 13:00:57 +0300

SCCM veya Intune aracılığıyla yamaları kullanıma sunmak için CVE'leri içeri aktarma

Güvenlik açıkları kuruluşlar için neden büyük bir endişe kaynağıdır?

Yıllar içinde sıfır gün ve kritik güvenlik açıklarındaki artış, güvenlik açıklarının hızlı bir şekilde tespit edilmesi ve yamalanması ihtiyacını ve önemini artırmaktadır. Güvenlik açığı ve düzeltme eki çözümlerinin, Microsoft Endpoint Configuration Manager (eski adıyla SCCM) veya Intune'u tamamlayarak kuruluşların güvenlik çabalarına yardımcı olmada önemli bir rol oynadığı yer burasıdır.

Güvenlik açığı algılama ve düzeltme eki uygulama arasındaki gecikmeyi gidermek için Patch Connect Plus, CVE İçe Aktarma özelliğini sunar. Doğrudan konsoldan, yöneticilere ağdaki en son güvenlik açıklarının yanı sıra kullanılabilir yamaları içeren birleşik bir görünüm sunulur. Sadece birkaç tıklamayla güvenlik açıklarını seçebilir ve yamaları kullanıma sunabilirsiniz.

Ayrıca, Ortak Güvenlik Açıkları ve Etkilenmeler (CVE) listesini konsola aktarabilirsiniz. Ayıklandıktan sonra, ilgili yamalar otomatik olarak ilgili CVE ID'sine eşlenir ve yama işlemini basitleştirir.

CVE İçe Aktarma özelliği Patch Connect Plus'ta nasıl kullanılır?

Aşağıda, ağınızdaki güvenlik açıklarını nasıl azaltacağınızla ilgili ayrıntılı bir kılavuz verilmiştir:

En son CVE'lere gitme

Konsolda oturum açtığınızda, sol bölmede En Son CVE'ler seçeneğini bulabilirsiniz. En Son CVE'ler, MITRE tarafından yayınlanan en son güvenlik açıklarının CVE Kimliklerini listeler. CVE Kimliğine ek olarak, Önem Derecesi, CVE türü, CVSS puanı (2.0 ve 3.0), Geçerli Yamalar vb. gibi güvenlik açıkları hakkında da bilgi bulabilirsiniz.

Gerekli CVE Kimlikleri için yamalar yayınlamak üzere aşağıdaki adımları izleyin:

1. Adım: CVE Kimliklerini Seçin
2. Adım: Güvenlik Açıklarını Düzelt'i tıklatın
3. Adım: Yayınlanacak yamaları gözden geçirin ve seçin
4. Adım: Yayınla'ya tıklayın

CVE'leri bir dosyadan içe aktarma

CVE ID'lerini bir dosyadan konsola aktarmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Not:
- Desteklenen dosya türleri şunlardır: CSV, XML, XLSX, XLS, TXT ve NESSUS
- İçe aktarılan dosyaların belirli bir içerik biçimine sahip olması gerekmez. CVE Kimliği dosyalardan otomatik olarak ayıklanır.

1. Adım: Son CVE'ler'e gidin ve CVE'leri İçe Aktar'ı tıklatın.
2. Adım: CVE Kimlikleri içeren dosyayı sürükleyip bırakın veya Gözat'ı tıklatın.
3. Adım: CVE'leri İçe Aktar'ı tıklatın

4. Adım: Düzeltilecek CVE Kimliklerini seçin
5. Adım: Geçerli Yamaların listesini almak için Güvenlik Açıklarını Düzelt'i tıklatın

6. Adım: Yayınlanması gereken yamaları seçin
7. Adım: Yayınla'ya tıklayın

Uygulama Performansı İzleme (APM) nedir?

Thu, 13 Feb 2025 12:59:57 +0300

Uygulama Performansı İzleme (APM) nedir?

Dijitalleşmenin ardından, optimize edilmiş uygulamalara sahip olmadan ekosistem genelinde üretkenliği ve mükemmelliği hayal etmek düşünülemez. Basit görevleri otomatikleştirebilen, işbirliğini destekleyen, rastgele verileri anlamlandırmaya yardımcı olan ve gerçek zamanlı performans analizi yapan uygulamalar her yerde.

Ancak, uygulamalara sahip olmak yeterli değildir. İşletmeler, doğru performans ve teslimatlarından emin olmalıdır. APM araçları burada bir kurtarıcı olarak görünür.

Bu kavram hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

APM - Uygulama Performansı İzleme

Kuruluşlar, dağıtılan kurumsal çözümlerin olması gerektiği gibi çalışmasını sağlamak için APM'yi benimsiyor. Yaklaşım, gerçek zamanlı uygulama davranışı izleme yeteneğine sahip çeşitli araçları ve kaynakları bir araya getirmeyi ve yeterli güncellemeler sağlamayı amaçlıyor. APM genellikle kapsamlı rapor oluşturma için müşterileri, çalışanları ve iş ortağı uygulamalarını da izler.

APM'lerin Önemi

Buggy, yavaş veya zayıf entegre edilmiş uygulamalar, beklenen hedefleri karşılayamayacakları için pek kullanılmazlar. Bunun doğrudan etkisi, uygulamanın çalışması, çıktısı ve kullanıcı deneyimi üzerinde olacaktır. Her ikisi de önemli ölçüde azalacak ve kuruluşta büyük ani ve uzun vadeli kayıplara neden olacaktır.

APM, maliyet kontrolü, operasyonların performans geliştirmesi ve marka itibarı yönetiminde çok faydalıdır. Her açıdan rolünü anlayalım.

Organizasyon operasyonları için önemi

Güncellenmiş ve bakımlı uygulamalar, ekip içinde ve dışında sürekli işbirliğini destekler. Ayrıntılı ve periyodik ön uç uygulama izleme, izleyiciler için sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sağlar. Her zaman kusursuz bir UX'e sahiptirler.

Arka uç izleme ile, karşılık gelen bağımlılıkların doğru şekilde çalışmasını sağlamak daha kolaydır. Örneğin, veritabanları. Biri arka uç izlemeyle yoğun bir şekilde ilgileniyorsa, görünmeyen herhangi bir veritabanı arızası her an bir arızaya neden olabilir.

Bir dijital çözümün/uygulamanın altyapısını takip etmek de APM'nin bir parçasıdır. İyi yapılandırılmış bir uygulama altyapısı olup olmadığını kontrol etmek çok önemlidir. İster yerel olarak yüklenmiş uygulamalar ister bulut tabanlı araçlar kullanın, altyapı izleme, kuruluşların 24 saat uygulama kullanılabilirliğini sağlamasına yardımcı olur.

Bu, bulut tabanlı uygulamalar için büyük önem taşıyor çünkü sıfır kısıtlama ile kullanılabilirlik, bu uygulama dağıtım modelinin temel iddiası.

Bulut uygulaması performans izleme, uygulama sahiplerinin kusurları uygulamanın emekleme aşamasında tespit etmesine ve herhangi bir ciddi hasara yol açmadan önce düzeltmesine yardımcı olabilir.

Maliyet kontrolünün önemi

Her kuruluş, iş akışını sürdürmek için üretilen gelir ve yatırılan maliyetin dengede kalması için etkin maliyet kontrolü yapmaya çalışır. Şimdi, kullandığınız veya müşterilere sunduğunuz uygulamaların çoğunun zayıf bir şekilde entegre edildiği ve sağlam bir altyapıya sahip olmadığı bir senaryo düşünün.

Böyle bir uygulama için işletmelerin sorun giderme ve bakıma büyük yatırım yapması gerekir. APM ile bir sorunu erken aşamada tespit etmek kolaydır.

Hızlı düzeltme ve sorun giderme, uzun vadede büyük işletme maliyetlerinden tasarruf sağlar.

Marka itibarının önemi

Bir uygulamayı ister bir hizmet olarak sunuyor ister bir ürün olarak kullanıyor olun, güvenilirlik performanslarının marka değeriniz ve pazardaki varlığınız üzerinde büyük etkisi vardır.

İlk senaryoda, bir uygulamayı hizmet olarak sunarsınız ve APM, sunulan uygulamanın tamamen işlevsel bir şekilde kullanıcıların kullanımına sunulmasını sağlar.

Herhangi bir kesinti veya performans düşüşü, kullanıcıların hizmet sağlayıcı olarak size olan güvenini zedeleyecektir. Yüksek bir müşteri kayıp oranı, memnuniyetsizlik, olumsuz ağızdan ağza sözler ve takip etmesi muhtemel incelemeler, bir markanın itibarı için iyi değildir.

İkinci durumda, uygulamaları ürün olarak kullanmanız ve yeterli APM aracı kullanmamanız yetersiz uygulama performansına yol açacaktır. Verimliliğinizi artırması gereken uygulamalar sizi yavaşlatacaktır. Ekibiniz projeleri verilen son tarihlere göre tamamlayamayacak. Bu da marka imajına zarar verecektir.

APM'nin Amacı Nedir?

APM, bir kuruluşun kötü performans gösteren uygulamalar/sistemler nedeniyle karşılaşabileceği çöküşü önlemek için vardır. APM'nin uygulanabilir dağıtımı, bir kuruluşu o kadar güçlendirir ki, kullanılan tüm uygulamaları birbirine bağlayabilir. Hataları hızla düzeltin ve çözüm dağıtım süresini iyileştirin.

Bu amaca ulaşmak için hem yazılım hem de donanım seviyesinde çalışır. Donanım düzeyinde izleme araçları, barındırma platformu performansını, işlemci kullanımını ve disk okuma/yazma hızlarını izler. CPU depolamasını bile izler.

Yazılım düzeyinde işlevsellik söz konusu olduğunda, APM hata oranlarını izler ve bir uygulamanın operasyonel bir düşüş yaşama olasılığı daha yüksektir. İleride soruna yol açabilecek kod yürütme süreçlerini de izler.

APM'nin 5 Ana Bileşeni

Çalışma zamanı uygulama mimarisi

Bu bileşenin ilgi alanı, uygulamaların dahili ve harici iletişim için kullandığı yolun yanı sıra mükemmel uygulama yürütme için çok önemli olan her yazılım ve donanım öğesidir.

BT uzmanları, öngörülemeyen performans sorunlarını, güncelleme gereksinimlerini veya daha fazla depolamayı tespit etmek için birden fazla sorun tanımlama ve model tanıma yöntemi kullanır.

Gerçek kullanıcı izleme

Genellikle son kullanıcı deneyimi izleme olarak adlandırılan gerçek kullanıcı bileşeni, kullanıcı tarafı performans verilerinin toplanmasıyla ilgilidir. Bu veriler, uygulamanın son kullanıcı tarafında nasıl davranacağını anlamak ve UX'i iyileştirmek için gerekli değişiklikleri yapmak için yararlıdır.

Genel olarak, kullanıcı tarafı uygulama performansını izlemek için iki teknik kullanılır. İlk teknik, gerçek zamanlı bir son kullanıcı tarafı ortamı oluşturmak ve uygulamayı teslim etmeden önce sorunları tespit etmek için botların ve araştırmaların kullanılmasını içeren sentetik izlemedir.

İkinci yaklaşım, aracısız izlemedir ve anahtarlar ve yük dengeleyiciler aracılığıyla hareket eden trafiği izlemek için veri araştırmalarının kullanılmasıyla ilgilidir. Toplanan ayrıntılar, uygulama altyapısında ve ilgili istemcilerde herkese açık hale getirilir.

Ticari işlemler

Bu APM öğesi, belirli kullanıcı etkileşimlerini incelemeye ve sorunun nedenini bulmak için bunları yeniden keşfetmeye odaklanır. Son kullanıcılarla etkileşimlere bağlı olması nedeniyle buna genellikle kullanıcı tanımlı işlem profili oluşturma denir. Uygulanabilir sorun giderme çözümlerine karar vermek için çoğunlukla karmaşık uygulamalar kullandı.

Bileşen izleme (veya Derin İnceleme)

Adından da anlaşılacağı gibi derin dalış, BT altyapısı bileşenlerinin izlenmesiyle ilgilidir. Bu yaklaşımda gerçekleştirilen temel eylemler, sunucu analizi, işletim sistemi izleme, ağ bileşeni gözlemi ve ara katman denetimidir.

Analitik ve Raporlama

Adından da anlaşılacağı gibi, bu APM yönü, yukarıda belirtilen tüm APM bileşenlerinden toplanan verilerle ve bunları dikkatli bir şekilde analiz etmeyle ilgilidir. Veriler daha sonra aşağıdakiler için kullanılır:

Temel uygulama performansına genel bakışı açıklama
Karşılık gelen altyapı değişikliklerini kapatarak ve analiz ederek kilit performans geliştirme alanlarını tanımak
Eyleme dönüştürülebilir anlayışları yakından inceleyerek olası gelecekteki başarısızlığı tahmin etme

Tüm bu eylemlerle bu APM bileşeni, APM stratejisinin ve uygulamalarının daha iyi yatırım getirisi sağlamasını sağlar.

APM'nin 5 Ana Bileşeni

Çalışma zamanı uygulama mimarisi

Bu bileşenin ilgi alanı, uygulamaların dahili ve harici iletişim için kullandığı yolun yanı sıra mükemmel uygulama yürütme için çok önemli olan her yazılım ve donanım öğesidir.

Gerçek kullanıcı izleme

Ticari işlemler

Bileşen izleme (veya Derin İnceleme)

Analitik ve Raporlama

Temel uygulama performansına genel bakışı açıklama
Karşılık gelen altyapı değişikliklerini kapatarak ve analiz ederek kilit performans geliştirme alanlarını tanımak
Eyleme dönüştürülebilir anlayışları yakından inceleyerek olası gelecekteki başarısızlığı tahmin etme

Tüm bu eylemlerle bu APM bileşeni, APM stratejisinin ve uygulamalarının daha iyi yatırım getirisi sağlamasını sağlar.

APM ve Altyapı İzleme Karşılaştırması

Uygulamalar ve BT altyapısı, bir kuruluşun iş akışı sürekliliğini ve üretkenliğini sürdürmek için kullandığı iki önemli bileşendir. Bu nedenle, herhangi bir engelden kaçınmak için kusursuz çalışmaları şarttır.

APM ve altyapı izleme, BT uzmanlarının soruna neden olan varlıklar hakkında daha derin içgörüler elde etmelerini sağlayan uygulamalardır. Onları düzeltin ve gelecekteki oluşumları önleyin. Ama ikisi de aynı mı? Hayır değiller.

APM'nin ne olduğunu daha önce açıklamıştık. Şimdilik altyapı izlemeye odaklanalım. Tüm önemli bileşenler için veri toplama ve inceleme sürecini otomatikleştirme uygulamasına atıfta bulunur. Bunlar, bir kuruluşun bilgi işlem ekosisteminin nasıl performans gösterdiğini belirlemede yararlıdır.

APM'ye kıyasla genellikle daha derine iner ve ağ kaynakları üzerinde gereken özeni gösterir.

APM araçları yavaş performanstan sorumlu kaynaklarla ilgili verileri toplarken, altyapı izleme araçları temel neden hakkında verileri toplar.

Örneğin APM, bir uygulamanın yanıt hızının yavaş olduğunu öğrenmenize yardımcı olurken altyapı izleme, bunun arkasındaki nedeni bulmanıza yardımcı olur. Bir uygulamayı yavaş yanıt vermeye zorlayan aşırı yüklenmiş sunucu mu yoksa bazı hatalar mı?

APM ve Konteyner İzleme Karşılaştırması

Birkaç APM aracı, kapsayıcı tabanlı uygulamalarla sorunsuz çalışır. Aynı kolaylık ve mükemmellikte çalışırlar. Kapsayıcı izleme, performans izleme ve bunun ötesindeki hemen hemen her şeyi içerir. Bu şekilde, tüm konteyner izleme araçlarının birkaç ek özelliği olan APM araçları olması hatalı değildir.

APM tabanlı izleme için kapsayıcı izleme araçları yeterlidir, ancak bunun tersi doğru değildir. APM araçları ile detaylı container izleme yapmak mümkün değildir. Konteyner tabanlı uygulamalar, konteynersiz uygulamalara/sistemlere kıyasla daha karmaşıktır. Bu nedenle, özel araçlara ihtiyaçları vardır.

APM'nin Avantajları ve Dezavantajları

APM, bir uygulamanın/sistemin övgüye değer performansını sağlamanın belki de en çok tercih edilen yoludur. Maliyet optimizasyonu veya kullanıcı deneyimi olsun, işletmeler için tonlarca şeyi daha iyi hale getirir. Uygulanmasının, aşağıda derlediğimiz kazançlı faydalar sağlaması muhtemeldir.

APM, sistem/uygulama durumu hakkında gerçek zamanlı ve hızlı içgörüler sağlayarak kuruluşun SLO ihlalleri ve hizmetle ilgili bozulma olaylarını azaltmasına olanak tanır. Uygulamayla ilgili tüm hatalar erken bir aşamada tespit edilebilir ve bunlara karşılık gelen zararlar kontrol edilebilir.
APM ile azaltılmış işletme giderleri mümkündür. Hatalı ve bozulmuş uygulamalar, genel giderleri aşan pahalı sorun giderme işlemleri gerektirir.
Ciddi hasar, bir uygulamayı uzun süre kullanılabilir hale getirebilir ve bu da gelir üretimine zarar verir. APM, kuruluşların hasarı erken aşamada kontrol etmesine yardımcı olur. Bu sayede fazla bir yatırım istenmez.
Sürekli performans güncellemeleri sunulduğunda, bir uygulama daha fazla çıktı sağlama eğilimindedir. Daha rekabetçi hale geldi.
Sıfır veya çok az performans sorunu olan uygulamalar, müşterilerin kalbini kazanacak. UX'leri mümkün olan her anlamda gelişecektir.
UX daha iyi olduğunda, müşteri sadakati ve memnuniyeti otomatik olarak artma eğilimindedir.

Bu, APM'nin bazı temel avantajlarına ilişkin net bir genel bakıştır. Etkili kullanımı ve kullanımı, çeşitli cephelerde marka imajını, uygulama performansını, müşteri deneyimini ve hizmet sunumunu iyileştirecek.

Ancak, bu her zaman büyük bir anlaşma değildir. Birkaç hata yapılırsa, hiçbir zaman bir nimetten bir belaya dönüşebilir. Örneğin:

Doğru ölçümleri takip etmiyorsanız, çabalarınızın hiçbiri istenen sonuçları getirmez.
Tamamen otomatik bir süreç olmadığı için, kuruluşların onu eyleme geçirmek için yoğun çaba sarf etmesi gerekiyor.
Her şeyin doğru türü toplanmalı ve doğru şekilde analiz edilmelidir.
Modern ve karmaşık uygulama ekosistemlerinde uygulanması çok zordur. Uygulama ekosistemlerini ve APM metodlarını bilen usta ellerde mümkündür.

En İyi Uygulamalar

Yukarıda bahsedildiği gibi, buradaki anahtar, yalnızca en iyi APM uygulamalarının yardımıyla mümkün olan APM'nin etkili ve optimize edilmiş uygulamasıdır. Aşağıdaki noktalar bunun bir parçasıdır.

Uygun araçları kullanmayı deneyin

APM araçları sizin için pek çok iş yapacak. Bu nedenle, bu cephede doğru seçimi yapmalısınız. Uygulama performans izleme araçlarını seçerken ekibin izleme hedeflerini ve teknik yeterliliklerini göz önünde bulundurmalısınız.

İstenen işin yapılmasına yardımcı olabilecek veya üstesinden gelinemeyecek kadar karmaşık araçlara sahip olmanın bir anlamı yoktur. Her iki durumda da, işe alınan APM araçlarının artık bir faydası olmayacaktır.

Metrikleri toplarken dikkatli olun

APM, toplanan ve analiz edilen metriklerle ilgilidir. Bu nedenle, izlenecek metrikleri ve toplanacak verileri seçmek için yeterli zaman ayırın.

Standart bir süreç oluşturun

APM uygulamanız baştan sona standartlaştırılmalıdır. Bir sorun ortaya çıktığında ne yapılacağı, iyileştirici bir çözümün nasıl bulunması gerektiği, sürecin kimlerin parçası olması gerektiği vb. konularda netlik olmalıdır.

Test edin ve doğrulayın

APM araçlarına asla körü körüne güvenmeyin. Toplanan verilerin geçerli olduğundan emin olun ve kullanmadan önce doğrulayın. Ayrıca, bir APM'nin faydasını düzenli aralıklarla kontrol etmeye devam edin. Tek seferlik uygulama her seferinde sağlıklı sonuçlar vermeyecektir. Araçları gelişen gereksinimlerle güncelleyin.

En İyi Uygulama Performansı İzleme Araçları

APM tamamen otomatik değildir. Ancak işletmeler, bazı uygun izleme araçlarının kullanımıyla manuel işlemleri kolayca azaltabilir. Piyasa, bu işte büyük ölçüde yardımcı olan bazı oldukça uygulanabilir APM araçlarıyla doludur. Kullanabileceğiniz en iyi araçlara bir göz atın:

Azure Application Insights, canlı web uygulaması izleme için mükemmeldir.
DX APM aracı, mikro hizmetler, API ve diğer çeşitli arka uç uygulama bileşenlerinin izlenmesi performansı için tercih edilir.
Veritabanlarını, sunucuları, SaaS hizmetlerini ve diğer bulutta ölçeklenebilir uygulamaları izlemek için Datadog .
Dynatrace en çok VM'lere, olaylara ve ağlara kolayca uygulanabilen kesintisiz ve otomatik bir altyapı izleme tesisi sunmasıyla bilinir.

Bunların dışında uygulamanızın performansını izlemek için Grafana, Nagios, New Relic, Opsview ve Google Cloud Console'u deneyebilirsiniz.

Bir APM aracı satın almayı planlamadan önce belirli hususlara dikkat etmeniz gerekir:

Kod seviyesinde gerçek zamanlı performans takibi
Tercih edilen dilde uygulama yönetimi
Bir uygulamanın tüm altyapı yığınını izleme yeteneği
Yapay zekanın gerektiği yerde ve nasıl gerekliyse kullanılması

Ek olarak, bir APM aracı satın alırken varsa özel gereksinimler de dikkate alınmalıdır.

APM'yi İşletmeye Kurmak - Doğru Olanı Nasıl Seçersiniz?

Birden çok APM çözümü mevcuttur. Ancak, her APM çözümü istenen sonuçları getirmez. Ekstra dikkatli olmanız ve teklifleri APM hedeflerinizle en uyumlu olan bir çözüm seçmeniz gerekir.

Aşağıda belirtilenler, bir APM seçerken uyulması gereken uzmanlar tarafından önerilen birkaç ipucudur:

Önce gereksinimlerinizi ölçün. Hangi tür uygulama altyapısını takip ettiğinizi bulmaya çalışın. Tek bir sanal makine mi yoksa mikro hizmetler mi? Ayrıca, yazılım geliştirme metodolojileri konusunda net olmanız gerekir. Verileriniz ne kadar gerçek zamanlı olmalı? Önce tüm bu ikilemleri çözmeye çalışın.
Belirli özellikler bir APM'nin faydasını tanımlar. APM çözümünüz bu özelliklere sahip değilse, o zaman sadece yarı iyi olacaktır. Bu temel özellikler, merkezi raporlama, kod düzeyinde görünürlük, uçtan uca dağıtım, çok çeşitli ölçümler, gerçek kullanıcı izleme ve APM'ye gömülü yapay zekadır.
APM çözümünü kullanmanın kolaylığını düşünün Metrikleri kolayca yükseltme veya düşürme yeteneğine sahip olmalısınız. Tüm ekip üyeleriniz aracı aynı kolaylıkla kullanabilmeli ve ölçeklendirmesi kolay olmalıdır.

Çözüm

APM yükseliş trendinde ve kısa süre içinde herhangi bir düşüş görmesi pek olası değil. Müşteriye dönük uygulamalar sunan kuruluşlar, düşük performansa sahip bir uygulamaya sahip olamazlar. Bu, hizmet sunumunu, müşteri memnuniyetini, marka imajını ve ilgili her şeyi etkiler.

APM ile kuruluşlar, gerçek zamanlı uygulama performansını izleyebilir, soruna neden olan faktörleri tespit edebilir ve çok geç olmadan düzeltici bir çözüm bulabilir. Bu yaklaşımı kodlama düzeyinde benimseyin ve çeşitli cephelerde fayda sağlayan bir uygulama geliştirme stratejisine sahip olun.

Applications Manager - Nginx Web Server Monitoring Nasıl Yapılır?

Mon, 21 Aug 2023 10:10:00 +0300

NGINX, bir web sunucusudur ve web hizmeti, ters proxy, önbelleğe alma, yük dengeleme, medya akışı ve daha fazlası gibi çeşitli çözümler sunan açık kaynaklı bir yazılımdır. Ayrıca, e-posta (IMAP, POP3 ve SMTP) için bir proxy sunucusu ve HTTP, TCP ve UDP sunucuları için bir ters proxy ve yük dengeleyici görevi görür.

Kuruluşunuz ölçeklendirme zorluklarının üstesinden gelmek için bir NGINX sunucusu kullanıyorsa, NGINX'in performans sorunlarını anlamak ve analiz etmek, ani kesintilerden kaçınmak için önlem almalıdır. Sunucuların optimum performansının sağlanması, kaynak kullanımını iyileştirmeye, verimi en üst düzeye çıkarmaya ve gecikmeyi azaltmaya yardımcı olabilir. ManageEngine Applications Manager’ın NGINX'i izlemeye yönelik kullanıma hazır desteği, performans sorunlarını hızlı bir şekilde tanımlamanıza ve düzeltmenize olanak tanıyan kapsamlı bilgiler sağlar.

NGINX sunucularını Applications Manager ile nasıl izleyebileceğinize hızlıca göz atalım.

NGINX Monitor’ un Ayarlanması

Applications Manager’ ı NGINX sunucunuzu izlemek için ayarlamak kolaydır. Tek yapmanız gereken Görünen Ad, Ana Bilgisayar Adı, Sunucu Durumu URL'si gibi alanları doldurmak ve gereksiniminize göre belirli seçenekleri etkinleştirmek ya da devre dışı bırakmaktır. NGINX monitör oluşturma hakkında ayrıntılı talimatlar için aşağıdaki linkten faydalanabilirsiniz.

https://www.manageengine.com/products/applications_manager/help/web-server-services.html#nginx?nginx-blog

NGINX Sunucular için KPI’ lerin Görselleştirilmesi

Applications Manager’ın NGINX sunucu izleme yetenekleriyle, NGINX sunucularınızın sağlığı, kullanılabilirliği ve performansı ile ilgili NGINX performans ölçümlerini görselleştirebilirsiniz. Bu, web altyapınızdaki sorunları belirlemenize ve son kullanıcı deneyimini iyileştirmenize yardımcı olur.

Yanıt Süresi ve Aktif Bağlantıları İzlemek

NGINX sunucunuz için izlemeyi etkinleştirdikten sonra, yanıt süresi ve etkin bağlantılar gibi temel ölçümleri geriye dönük olarak kayıt etmeye başlayabilirsiniz. Applications Manager’ daki NGINX izleme panosu, belirli bir zaman içerisindeki Yanıt Süresi grafiğini görüntüler. Bu bilgiler, sunucunun aldığı bir isteğe ne kadar hızlı yanıt verdiği hakkında size fikir verebilir. Bu değer yükselir ve belirlenen bir eşiği ihlal ederse, sunucunun yavaş yanıt vermesine neyin sebep olduğunu analiz etmenin zamanı gelmiştir. Aktif Bağlantı Sayısı ise, şu anda aktif olan bağlantıları ifade eder. Bu bilgi NGINX sunucusu tarafından işlenen yükü anlamanıza yardımcı olur.

Web İsteklerini Takip Edin

NGINX sunucuları genellikle çok sayıda istek alır. Bir talep, uygulama düzeyinde bir olay olarak tanımlanabilir. NGINX sunucuları aynı anda birden fazla isteği ele alır. Buda, sunucuların aynı anda birden çok isteği işlemesini sağlar. Bu talepler, kabul edildiği andan işlendiği ana kadar çeşitli durumlarda olabilir. Bunlar;

Reading: NGINX sunucusunun istemciden kabul edilen bir bağlantıyı okuduğu durum

Writing: NGINX sunucusunun istemciden kabul edilen bir bağlantı için yanıt yazdığı durum

Waiting: Bağlantının boşta olduğu ve ele alınmayı beklediği durum

Sunucunun verimliliğini anlamak için, bu durumların her birindeki isteklerin sayısıyla birlikte toplam istek sayısını izlemek önemlidir. Applications Manager'ın NGINX izleme aracıyla, saniyedeki istekler, okuma durumundaki istekler, yazma durumundaki istekler ve bekleme durumundaki istekler hakkındaki sekmeleri etkili bir şekilde kullanabilirsiniz. Saniyedeki istek bilgisi ile, son kullanıcılarla etkileşim düzeyi hakkında içgörüler edinebilirsiniz.

ManageEngine Applications Manager ile NGINX’in Gücünü Arttırın!

Applications Manager’ a bir NGINX monitör eklediğinizde, NGINX sunucunuzun ne kadar iyi performans gösterdiğine dair genel bakış elde edersiniz. Applications Manager' ın NGINX izleme sistemi ayrıca anormallikleri algılar, uygulama hatalarını tanımlar, sorunların temel nedenini keşfeder. Web alt yapınız ve son kullanıcılar etkilenmeden önce bunları düzeltmenizi sağlar. NGINX performans monitörü ayrıca sunucunuzun sağlığı, erişilebilirliği ve performansı hakkında kapsamlı raporlar üretir.

Ayrıca, izlenmekte olan kaynak için açık olan diğer önemli performans ölçümleride izlenir. Applications Manager mevcut kaynak kullanımını görselleştirmenize ve öngörülü gelecek eğilimleri oluşturmanıza yardımcı olan yapay zeka destekli analitiklere de sahiptir. Bu, karar verme sürecinizi sorunsuz hale getirebilir.

NGINX Sunucularınızı Dakikalar İçinde İzlemeye Başlayın

Zaten bir Applications Manager kullanıcısıysanız, NGINX sunucularınızı şimdi izlemeye başlayabilirsiniz. Applications Manager ile yeni tanıştıysanız, hemen aşağıdaki linkren Applications Manager’ı indirebilir ve ortamınıza kurabilirsiniz. 30 günlük ücretsiz deneme süresinde diğer uygulamalarınız, altyapınız ve hizmetlerinizle birlikte NGINX'i tek bir platformdan izlemeye başlayabilirsiniz.

OpManager - Storage Monitoring Nasıl Yapılır?

Mon, 14 Aug 2023 10:21:00 +0300

Kurumsal organizasyonunuzdaki veriler her yıl katlanmakta ve hızlı veri artışı, depolama kapasitenizin genişletilmesini gerektirmektedir. Bu yüzden verinin artışı, gecikme durumu ve performansı gibi metrikler oldukça önemlidir.

Depolama altyapınızın yönetimini bir dış kaynak firmasına bırakabilirsiniz, fakat bu durum da veri güvenliği sorununu ortaya çıkaracaktır. Burada doğru yaklaşım, ağınızda yer alacak bir depolama izleme çözümü olacaktır.

Bir depolama izleme aracı kullanmayı düşünmenizi gerektiren üç neden bulunmaktadır;

1. Tipik depolama altyapıları, RAID ya da Katı Hal Sürücüsü (SSD) gibi düzenli erişilen verileri elinde tutan ya da teyp kitaplığı gibi uzun dönem veri depolaması için önem taşıyan farklı tipteki birçok cihazı içermektedir. Ancak ağınızda her bir cihaz tipi için ayrı bir izleme aracı kullanmak maliyetli olacaktır.

2. Güçlü bir depolama izleme aracı kullanmamak, er ya da geç bazı depolama kaynaklarınızı düzenli kullanıp diğerlerini pek kullanmadığınız bir durumu meydana getirecek yanlış bir yönetim sürecine neden olacaktır. Bu durum, veri kaybına ve erken safhalarda oluşacak cihaz hatalarının neden olduğu donanım değişikliği maliyetlerine dönüştürebilir.

3. Performans sorunlarını tespit etmek önemlidir. Bir depolama cihazının yavaşlık durumu, hatalı donanım ya da yapılandırma sorunları nedeniyle ortaya çıkabilir ve depolama yönetim yazılımlarını yüklemek problemlerin kök nedenlerini bulmanıza yardımcı olur.

OpManager’ın merkezileşmiş depolama izlemesi ve desteği

ManageEngine OpManager, bir dizi ağ cihazına kapsamlı destek saylayarak ağ performansınızı artıran ve varsayılan depolama izleme yeteneklerine sahip bir network izleme aracıdır. OpManager’ın bünyesindeki monitörleri cihazlarınıza iliştirerek, hayati önem taşıyan erişilebilirlik ve performans detaylarını otomatik olarak alabilirsiniz.

Depolama altyapısı ağınızda önemli bir rol oynar ve OpManager, depolama cihazının ihtiyaçlarını karşılamak için üretici özelinde merkezi bir depolama izlemesi sunar.

Firmanızın ihtiyaçlarını en iyi karşılayacak çözümü seçerken, depolama cihazı ihtiyaçlarının tek seferde yapılandırılacağı bir çözümden emin olmak adına diğer bazı etkenlerin de üzerinde düşünülmesi gerekir.

Bütün depolama cihazlarınız için görünürlük ve desteğe sahip olun

Birden fazla kilidin tek ve ana anahtarı gibi, OpManager birçok depolama cihaz tipini destekler. Depolama cihazlarını tek bir konsoldan, cihaz tiplerine ve üretici bilgilerine göre erişilebilirlik ve performans detaylarıyla yönetmek daha etkilidir.

Depolama altyapınızın performansını artırın

Yeni bir depolama izleme çözümüne yatırım yapmak performansı artırmak anlamında yararlıdır. Bunu başarmak için de aşağıda belirtildiği gibi bazı altyapı parametrelerine odaklanmak önemlidir.

· IOPS - Saniye başına giriş/çıkış operasyonları, dosya transferleri için okuma ve yazma işlem sayısını ölçen önemli bir parametredir. Birçok operasyonu idare eden bir depolama cihazı er ya da geç cihaz hatası ile sonuçlanır.

· Throughput - Bu terim, veri transferinin hızı ile ilgili bir ölçüdür. Bu değer, belirli bir zamanda transfer edilen paket sayısını gösterir. Performansın yavaş olmasının nedeni düşük veri hızı olabilir.

· Bandwidth - Bu terim, bir network ya da internet bağlantısı üzerinden belirli bir zamanda transfer edilen maksimum veri ünitesi sayısıdır. Daha geniş bant aralığı, daha kısa zamanda daha fazla verinin transfer edilebileceği anlamına gelir. Bant genişliği kapasitesini izlemek zorunludur.

Aslında performansı artırmak bu belirtilen parametreleri izlemekle bitmez. Depolama cihazları ayrıca gecikme (latency), bellek (memory) kullanımı, işlemci (CPU) kullanımı ve diğer bazı metriklere de bağımlıdır.

OpManager’daki cihaz şablonları; ağınızda bir depolama cihazı tanımlanır tanımlanmaz ilgili izleme metriklerini otomatik olarak cihaza iliştirilmesini sağlayarak performans monitörlerini izlemenize yardımcı olur.

Talep tabanlı kapasite planlamasını kullanın

Depolama kapasitesini genişletme yatırımı yapmadan önce, talepleri tahmin etmek yararlı olacaktır. OpManager’daki Tahmin Raporları, ileride depolama ihtiyacınızın ne kadar artabileceği ile ilgili kesin iç görüler sağlar. Bu da fazladan harcama yapmadan depolama kapasitenizi planlamanıza yardımcı olur.

Hatalar için önleyici bir yaklaşım benimseyin

OpManager alarmlar ve iş akışlarıyla, problemleri hızlı bir şekilde bulup çözmenize yardımcı olan etkili bir hata çözüm sistemi sağlar. Hataları proaktif bir şekilde bulup çözmeniz gerekiyor ki firmanız daha rekabetçi bir kimliğe sahip olsun.

OpManager’daki Depolama Raporları, bir hatanın tekrarlanmasını engeller. Nasıl mı?

Artık günümüzde bilgi, hayati bir önem taşımaktadır ve yararlı bilgi olumlu aksiyonlara yöneltir. OpManager sürekli olarak depolama cihazınızın performansını kaydeder ve verileri pekiştirerek sezgisel raporlar oluşturur. Bu raporları analiz etmek, depolama altyapınızın muhtemel darboğazlarını tespit etmenize ve proaktif bir şekilde aksiyon almanıza yardımcı olur.

Verileri etkili ve güvenli bir şekilde yönetmek her organizasyonun başarısı için önemlidir. OpManager, depolama altyapınızın performansı artıran ve erişilebilirliği maksimuma çıkaran güçlü izleme yetenekleri sunar.

Applications Manager - Bulut Servisler Nasıl İzlenmelidir?

Mon, 31 Jul 2023 10:04:02 +0300

Bulut teknolojilerinin ortaya çıkmasıyla, kuruluşların altyapı işlemlerini ve hizmet sunumunu ele alma biçiminde büyük bir değişiklik oldu. İş operasyonları için bulut tabanlı ve hibrit bulut ekosistemlerine doğru artan geçiş, kuruluşların bulutta barındırılan hizmetlerin performansını ve verimliliğini izleyen bulut izleme araçlarını kullanmasını gerekli kılmıştır. Bu makalede, kapsamlı bulut izlemenin faydalarını ve bulut hizmetlerinizden maksimum performans elde etmek için ihtiyaç duyduğunuz yaklaşımları ayrıntılarıyla anlatacağız.

Neden bir Bulut İzleme Aracı Kurmalısınız?

Amazon Web Services (AWS) veya Azure gibi genel bir bulut hizmeti kullanıyorsanız, sorunsuz bir şekilde entegre olduğu için muhtemelen genel bulut satıcısı tarafından sunulan izleme hizmetini zaten kullanıyorsunuzdur. Bununla birlikte, büyük ölçekli bir organizasyon altyapısında, bu hizmetler tarafından sunulan temel parametrelerin ötesinde görsellik, bulut izleme için çok önemlidir. Birincisi, hibrit bulut altyapınız veya şirket içinde yerleşik özel uygulamalarınız varsa, çeşitli temel teknolojiler için birden fazla izleme aracınının kullanılmasıyla izleme sürecinizin daha da karmaşık hale gelmesi muhtemeldir. Fiziksel ve sanal sunucuları bulut hizmetleriyle birlikte izleyebilen bir bulut izleme aracı, tüm BT uygulama ekosisteminizi fark edilemeyen performans tehditleri, tahmini kullanım ve gelecek için kapasite planlama amacıyla izleme altına alacaktır.

Popüler Bulut İzleme Hizmetleri için Temel Parametreler

1. Compute: Memory, Disk ve Network

AWS, Azure, Oracle Cloud Infrastructure (OCI) veya Google Cloud Platform (GCP) kullanıyorsanız, Compute, bulutu tercih eden kuruluşlar tarafından alınan ilk bulut hizmetlerinden biridir. Söylemeye gerek yok, bulut performansı izleme, özellikle bellek kullanımı, disk alanı ve ağ trafiği gibi temel performans parametrelerinin izlenmesini gerektirir. Bu ölçümleri izlemek, kaynak kullanılabilirliğini ve sorunsuz uygulama performansını garanti etmek için çok önemlidir. Bu kullanım eğilimlerinin geçmiş performans analizi, gelecek için kapasite planlamasına yardımcı olabilir.

2.Object Storage: Toplam Obje, Requests/Min ve Network Trafiği

Bulut sağlayıcısına bağlı olarak, depolama ölçütleriniz değişebilir, ancak bunlar aşağı yukarı aynı parametrelerdir. Nesneler, nesne boyutu, dakika başına istekler, ağ ayrıntıları ve gecikme ölçütleri, AWS, GCP ve OCI'de kritik bulut izleme ölçütleri olsa da, Azure tarafında blob boyutu ve blob istekleri yerini alır. Bu parametreler, depolama hizmetinizdeki yükü anlamanıza ve hatalı alanları tespit ederek istekleri işlerken hataları belirlemenize yardımcı olabilir.

3. Relational Database: CPU Kullanımı, Depolama ve Veritabanı Bağlantıları

İlişkisel veritabanları geliştiriciler arasında her zaman popüler olmuştur ve işletmeler arasında yaygın olarak kullanılmaktadır. Fiziksel kurulumlarda olduğu gibi, bulut veritabanları özellikle CPU kullanımı, veritabanı oturumu, tablo alanı ayrıntıları ve veritabanı bağlantıları gibi ölçümler açısından izlemeyi gerektirir. Artan sayıda kullanıcı bağlantısı veya yavaş sorgu yürütme nedeniyle son kullanıcıya yönelik uygulamaların zayıf yanıt süreleri gibi performansı olumsuz etkileyen sorunları önlemek için veritabanlarını izlerken yeterli eşiklerle derin izleme çok önemlidir.

Aşağıdaki bağlantılardan çeşitli hizmetler arasında kapsamlı bulut izleme için izlenecek çeşitli önemli parametreler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz:

· OpenStack monitoring

· Office 365 monitoring

Doğru Bulut İzleme Planını Uygulamak

Fiziksel sunuculardan bulut hizmetlerine ve son kullanıcıya dönük uygulamalara kadar her türlü BT bileşeninin izlenmesi derin görünürlük gerektirir. Görünürlük sayesinde, fark edilemeyecek ödün verilmiş performans ve iş kesintisi gibi temel performans sorunlarını ortaya çıkarmak mümkün olmaktadır.

Temel Unsurları İzlemek

Önemli olan ilk konu, BT ekosisteminizin tüm temel unsurlarını, özellikle de sunucu altyapısı (fiziksel, sanal veya bulut), ağ ve uygulama performansı gibi temel ölçütleri izlediğinizden emin olmaktır. Bu, performans sorunları hakkında zengin iç görüler sağlayabilen ve aynı zamanda tarihsel trend analizi yoluyla kapasite planlamasını kolaylaştıran kapsamlı bir izleme çözümü ile başarılabilir.

Kullandığınız bulut sağlayıcısından bağımsız olarak, kritik parametrelere ilişkin ayrıntılı görünürlük olmadan, performans sorunları her zaman gizlenecek ve sorunsuz iş hizmeti sunumu tehdit altında kalacaktır.

Bulut ve Şirket içi Altyapıyı Tek bir Panodan İzleyin

Modern kuruluşlar yavaş yavaş yalnızca bulut veya hibrit bulut ekosistemine geçerken, bulut izleme aracınızın fiziksel, sanal ve bulut öğelerinden veri toplamak ve ilişkilendirmek için tek bir gösterge paneli sunduğundan emin olmalısınız. Bu esneklik, geçişi kolaylaştıracak ve aynı zamanda eski uygulamaları ve fiziksel sunucuları destekleyecek, böylece tüm BT ekosisteminizi kapsayarak bulut izleme aracını değerli bir yatırım haline getirecektir.

Rutin Düzeltici Görevleri Otomatikleştirin

Rutin düzeltici görevleri otomatikleştirmek her zaman daha iyidir, böylece insan müdahalesi gerektiren durumlara odaklanabilirsiniz. Otomasyon, DevOps sürecinin önemli bir parçasıdır ve uygun otomasyon, bulutta üretkenliği artırmanıza yardımcı olabilir. Örneğin, bir eşik ihlal edildiğinde bulut instance’ larını başlatma, durdurma veya yeniden başlatma gibi otomatik eylemler ayarlayabilirsiniz. Bu durum, özellikle kullandıkça öde fiyatlandırma planındaysanız, ölçek büyütme eylemlerini gerçekleştirmenize veya kullanılmayan kaynakları otomatik olarak kapatmanıza ve bulut maliyetlerini daha iyi yönetmenize yardımcı olur.

Maliyetlerinizi Yönetin

Bulut hizmetlerinin sürekli kullanımı genellikle maliyetlerinizi arttırabilir. Elbette, bulut harcamalarınız için aylık bütçeniz olacaktır. Bununla birlikte, ideal bir bulut performansı izleme aracı, bulut faturalarınızı izleyebilmeli ve belirli bir eşik miktarına ulaşıldığında sizi bilgilendirmelidir. Bu, kullanım ve ilgili maliyet eğilimleri hakkında bilgi sahibi olmanıza yardımcı olur ve bulut bütçesini buna göre planlamanıza olanak tanır.

ManageEngine Applications Manager İzleme çözümü, derinlemesine hibrit bulut izleme sunar; AWS, Azure, GCP, OCI ve OpenStack içindeki popüler bulut hizmetlerine, Office 365 gibi SaaS hizmetlerine ve 130'dan fazla diğer iş uygulamasına, BT uygulama ekosisteminize tam bir görünürlük kazandırmanızı sağlar. Otomatik uyarıları ve düzeltici eylemleri yapılandırmanıza, genel kullanılabilirliği ve performansı daha iyi anlamanıza ve müşterilere sorunsuz hizmetler sunmak için kapasite planlamanıza olanak tanır. Eğer Applications Manager’ I daha önce deneyimleme fırsatı bulamadıysanız, hemen aşağıdaki linkten indirebilir ve dakikalar içerisinde kurup avantajlarından yararlanmaya başlayabilirsiniz.

Endpoint Central - Dünya'nın ilk Kurumsal Linux Dağıtımı SUSE için Yama Yönetimi

Mon, 24 Jul 2023 10:10:00 +0300

Tesla’nın Dünya’nın en hızlı elektrikli aracını piyasaya sürmesini tüm otomobil severler ve teknolojiyi takip edenler bilir. Tesla 2 saniyeden kısa sürede 0'dan 100'e çıkabilir. “Bunun Linux ile ne ilgisi var?” diye merak edebilirsiniz. Peki, bu çevik makineler sadece devasa bataryalarla değil ayrıca Linux tabanlı milyonlarca satır yazılım koduyla da destekleniyor.

Linux Her Yerde

“Linux her şeyi çalıştırır” diyen ortak bir deyiş vardır. Süper bilgisayarlardan süper arabalara, IoT'den akıllı telefonlara ve hatta internete en sevdiğimiz şeylerin çoğu Linux'ta çalışır. Bir ZDNet çalışması, bir milyon web sitesinin neredeyse yüzde 96'sının Linux ile oluşturulduğunu gösteriyor. Ancak Linux'un popülerliği kişisel bilgisayarlar için geçerli değildir. NetMarketShare istatistiklerine göre tüm bilgisayarların %88'i Windows'ta, %10'u macOS'ta, geri kalanı da Linux'ta çalışıyor.

Linux en yaygın işletim sistemi değil ancak genellikle işle ilgili kritik işlemlere sahip sistemleri de kullanılır. Bunlar her şey parçalara ayrılsa bile olayları destekleyen acil durum makineleridir. Bu sadece Linux'un daha güvenli olduğu için değil aynı zamanda bu işlerin altından kalkabildiği içindir.

Az Bilinen OS Tipi

İşletim sistemleri genellikle iki kategoriye ayrılır: açık kaynak ve tescilli. Linux ve Unix gibi açık kaynaklı işletim sistemleri kodu incelemek ve hatasız olduğundan emin olmak için kullanıcı topluluğuna sahiptir. Windows ve macOS gibi tescilli işletim sistemleri tonlarca özellik ve özel destek ile yüklenmiştir.

Ayrıca fazla konuşamayan ve her iki dünyanın da en iyisine sahip üçüncü bir işletim sistemi kategorisi var: Lisanslı açık kaynaklı işletim sistemleri. Bunlar hem kurumsal hem de açık kaynaklı sürümleri olan işletim sistemleridir. En iyi örnekler Red Hat Enterprise Linux (RHEL) ve SUSE Linux Enterprise Server (SLES).

Geeko Bukalemun tarafından temsil edilen SUSE Linux, Dünya’nın ilk Linux Enterprise dağıtımıdır. Linux topluluğuna Live Patching ve Geo Clustering gibi birçok özellik sunan ilk dağıtım oldu. Live Patching ile yamalar çekirdeğe sistemi yeniden başlatmaya gerek kalmadan uygulanabilir bu da kesintiye uğrayan işlemlerin durma süresini azaltır. Ayrıca kendi paket işleyicisi Zypper ile birlikte gelir. Zypper depo erişimi, bağımlılık çözme ve paket yükleme gibi çeşitli işlevler sunar.

Bukalemun Ne Diyor?

Bu ifade yüzünüze bir gülümseme getirmeyi başardıysa muhtemelen SUSECon'dan gelen bir dizi parodi videosuyla karşılaştınız. Mükemmel parodi videolarının yanı sıra SUSE Linux, lisanslı bir ürünün güvenilirliği ve desteğiyle birleştiğinde gerçekten mükemmel bir ortam sunar.

Sistemlerin güncellenmesini ve güvende kalmasını sağlamak için SUSE Linux, çeşitli güvenlik açıklarına ve hatalara yönelik ayda ortalama 300 düzeltme eki yayımlar. Bu paketleri Zypper ile yönetmek, küçük bir grup bilgisayar için oldukça kolaydır. Ancak asıl sorun ağınızda beşten fazla uç nokta olduğunda ortaya çıkar. Bilgisayar güncellemelerini manuel olarak kontrol etmek ve bunları uygulamak zahmetli bir iştir. Bu nedenle SLES güvenilir olan ve ayrıca yamalar üzerinde tam kontrol sağlayan bir yama çözümüne sahip olmalıdır.

Patch Manager Plus nasıl yardımcı olabilir?

İşi sadece yama yönetimi çözümü olan Patch Manager Plus , Windows ve macOS'a ek olarak Linux'un tüm büyük dağıtımlarını (örneğin Ubuntu, Debian, RedHat ve CentOS) destekler. Yamalar üzerinde mükemmel güvenilirlik ve tam kontrol sağlayan kapsamlı bir çözümdür. Patch Manager Plus ile yöneticiler, belirli bir makine grubu için yamaları uygulayabilir, geri alabilir ve reddedebilir. Çok yönlü bir yama çözümü yapan Patch Manager Plus'ın bazı özellikleri:

· Yama işleminin komple otomasyonu

· Arızaları önlemek için dağıtımdan önce yama testi

· Minimum kullanıcı kesintisi için özelleştirilebilir dağıtım politikaları

· Yama işlemini izlemeye yardımcı olmak için önceden tanımlanmış raporlar

Bu başlıklara başka bir satır daha eklemek için Patch Manager Plus, SUSE Linux'un kurumsal sürümü için de desteğini vermeye başlamıştır.

Ayrıca, Patch Management yeteneklerine sahip bir çözümü arıyorsanız ve henüz Patch Manager Plur ürününü test etme şansı bulamadıysanız bu linkten demo talebinde bulunabilir ve birlikte demo çalışması yapabiliriz.

Applications Manager - Linux Server Performans Monitoring Nasıl Yapılır?

Mon, 17 Jul 2023 10:29:00 +0300

Linux, en iyi bilinen ve en çok kullanılan açık kaynaklı işletim sistemlerinden biridir. Linux sunucularını kullanmanın temel avantajları kararlı, güvenli, uyumlu ve özelleştirilebilir olmalarıdır.

Linux sunucular herhangi bir BT altyapısının omurgasını oluşturduğundan, bellek veya CPU kullanımında ani bir artış olursa, uygulamalarınızın performansı etkilenecektir. Linux sunucunuzun performansını en iyi hale getirmek ve sunucularınızdaki uygulamaların sorunsuz çalışmasını sağlamak için bir izleme çözümü kullanmak çok önemlidir.

ManageEngine Applications Manager, proaktif Linux performans izlemesi sağlar. Son kullanıcılar etkilenmeden önce sorunları hızla tanımlamanıza ve çözmenize yardımcı olur. Linux sunucu izleme paneli, tüm önemli Linux sunucu ölçümlerini tek bir yerde görselleştirmenize yardımcı olacaktır.

Temel İzleme Ölçütleri

1. CPU Kullanımı

CPU kullanımı, bir Linux sunucusu yavaşlama belirtileri gösterdiğinde bakılması gereken ilk yerlerden biridir. CPU kullanımını düzenli olarak izlemek, öngörülen bir süre boyunca CPU yükünü analiz etmeye ve performans gerilemelerinin üstesinden gelmeye yardımcı olacaktır.

Bir Linux sunucusu için CPU kullanımı, "vmstat" komutu kullanılarak hesaplanır. Vmstat, belleğe ek olarak, CPU etkinliği hakkında bilgi sağlar. Birden fazla CPU bulunan sistemlerde, vmstat CPU sayısının ortalamasını çıkartır.

2. Sistem Yükü

Sistem yükü, Linux sunucu izleme ölçütlerinden biridir ve sistemin gerçekleştirdiği işlem yükünün bir ölçüsüdür. Linux yük ortalamaları olarak da adlandırılan sistem yük ortalamaları, sistemdeki çalışan iş parçacığı talebini, çalışan ve bekleyen iş parçacığı ortalama sayısı olarak gösterir.

Bu metrik, CPU süresini ve genel CPU talebini bekleyen ortalama komut sayısını temsil eder. Ortalama sistem yükü bir, beş ve 15 dakikalık belirli bir süre üzerinden hesaplanır. Yük ortalaması, bir sistemdeki toplam CPU sayısına eşit olmalıdır.

Bunu daha iyi anlamak için iki durumu ele alalım:

Tek İşlemci:

Örneğin, yük ortalaması 1 olan, tam olarak kullanılan tek işlemcili bir sistem CPU'sunu düşünün. 1'in altındaki herhangi bir yük ortalaması, CPU'nun yetersiz kullanıldığını gösterir ve 1'den büyük bir yük ortalaması, CPU'nun fazla kullanıldığını gösterir.

Tek işlemcili sistem CPU'sundaki yük ortalaması 1.7 ise, CPU komutları öncekiler yürütülene kadar beklemeye zorlanacaktır.

Çoklu İşlemci:

Altı CPU'lu bir sistemi ele alalım. Bu sistemin bir dakikalık yük ortalaması 6.06 ise, bu, altı CPU arasında kalan kapasite olmadığı ve çok az komutun beklemeye zorlanacağı anlamına gelir. Mükemmel şekilde kullanılan altı CPU'lu bir sistem, sistemin tam olarak yüklendiğini ancak henüz aşırı yüklenmediğini gösteren 6'lık bir yük ortalaması gösterecektir.

Her CPU'nun tam olarak kullanıldığından ve hiçbir talimatın beklemeye zorlanmadığından emin olmak çok önemlidir. CPU sistem kapasitesiyle ilgili sekmeler, size genel kullanım eğilimi hakkında fikir verecektir.

3. Bellek Kullanımı ve İşlemleri

Bellek izleme, aşırı ve az kullanılan sunucuları belirlemenize ve yükleri etkili bir şekilde yeniden dağıtmanıza yardımcı olur. Bellek kullanımı "free" komutu kullanılarak hesaplanır. Free komutu, takas(swap) alanı, kullanılan ve kullanılmayan bellek miktarı hakkında fikir verir.

Memory utilized = ((Total – Free)/Total * 100)

Free memory = (Total – Used + Buffer + Cache)

Takas belleği, birincil işlevi fiziksel bellek dolduğunda ve daha fazla alana ihtiyaç duyulduğunda disk alanını değiştirmek olan sistem tarafından oluşturulan sanal bellektir.

Örneğin, 4 GB RAM'e sahip bir bilgisayar sistemi üzerinde çalıştığınızı varsayalım. Bilgisayarınızda çalışan uygulamalar RAM'i doldurmadığı sürece, takas gerekmez. Uygulamalar RAM'i doldurduğunda, daha az kullanılan dosyalar, ihtiyaç duyulana kadar takas alanına taşınacak ve yeni dosyalar RAM'e değiştirilecektir. Fiziksel ve takas belleğinin görünürlüğü, kaynak kullanımını planlamanıza ve veri kaybını önlemenize yardımcı olur.

Linux sunucu izleme yazılımının takip edilmesine yardımcı olduğu önemli bir unsur da işlemlerdir(process). Her işlemci kendi sanal adres alanında çalışır ve diğer işlemlerle etkileşime girmez. Linux sunucunuzda çalışan her işlemi izlemek, sistem performansını değerlendirmenize, sorunları gidermenize ve sunucu işlemlerini optimize etmenize yardımcı olur.

4. Disk Kullanımı

Disk kullanımını izlemek, bir Linux sisteminin verimliliğini korumanıza ve donanım arızası riskini en aza indirmenize yardımcı olur. Bu metriğin düzenli olarak izlenmesi, Linux sunucunuzda mevcut olan disk alanı miktarına ilişkin bilgi sağlar.

1. Inode Kullanımı

Bir Linux sunucusunda her şey bir dosyadır. Linux sistemleri, yaratılırken dosyaları / dizinleri tanımlamak için dosya adları yerine inode numaralarını kullanır. Bu dosya sistemleri iki bölüm içerir: meta veriler ve gerçek veriler. Her dosyanın, dosya hakkındaki meta verileri içeren bir inode'u vardır.

Bir inode, dosya boyutu, dosya konumu, cihaz kimliği, kullanıcı kimliği, grup kimliği, dosya erişim ayrıcalıkları ve zaman damgaları dahil olmak üzere dosyayla ilgili tüm bilgileri depolar. Her bir inode, bir dosya sistemi içinde benzersiz olan bir inode numarasına sahiptir.

Tüm inodelar tek bir tabloda tutulur. İnode numarasını kullanarak, inode'un bulunduğu inode tablosunda ofset kolayca hesaplanabilir. Her dosyanın bir inode'u olduğundan, buradaki olası sorun, bir diskin tüm inodelarının disk dolmadan önce bile tamamen kullanılabilmesidir.

En iyi Linux sunucu izleme araçları, tüketilen inode sayısı ve kalan alan miktarı hakkında birçok bilgiyi ortaya çıkaran inode kullanım ayrıntılarını izlemenize yardımcı olur. İnode kullanımı, belirlenmiş bir eşiği aştığında uyarılar almak, potansiyel performans sorunlarını önlemeye yardımcı olabilir. Kullanılmayan dosyaları silerek inode kullanımını azaltabilirsiniz.

1. Cron Jobs

Cron, belirli periyotlar ile yedeklemeler, program güncellemeleri ve dosya senkronizasyonu gibi otomatik süreçleri çalıştırmanıza izin verdiği için Linux'taki en kullanışlı ölçümlerden biridir. Cron işleri, haftalık, aylık, dakikalık, saatlik ve günlük çalıştırılacak şekilde ayarlanabilir.

Cron, görevleri çalıştırmak üzere programlanmış bir arka plan programı olduğundan, zamanlanmış görevleri kontrol etmek için her dakika active olur. Cron işlerinizin, verimli bir Linux sunucu izleme aracı yardımıyla ne kadar süreyle çalıştığını izlemek, çok yavaş çalışması durumunda özelleştirilmiş uyarılar almanıza yardımcı olacaktır.

ManageEngine Applications Manager ile İzleme:

Bir sistem veya ağ yöneticisiyseniz, Linux sistem performansı sorunlarını izlemenin ve hata ayıklamanın ne kadar zor olduğunu bilirsiniz. ManageEngine’in Linux sunucu performansı izleme aracı olan Applications Manager, Red Hat Linux, Red Hat Enterprise Linux, Mandriva, Fedora, SUSE, Debian, Ubuntu ve CentOS gibi çeşitli Linux dağıtımlarında optimum performans sağlamanıza yardımcı olur.

Uygulama sunucuları, veritabanları, web sunucuları, docker, VM'ler ve bulut kaynakları gibi 130'dan fazla uygulama öğesini izlemek ve sorunlarını gidermek için Applications Manager’ ı kullanabilirsiniz.

Applications Manager, ManageEngine ITOM çözüm paketinin bir parçasıdır. ITOM, uygulama izlemenin yanı sıra, ağ izleme, sunucu izleme, bant genişliği izleme, konfigürasyon yönetimi, güvenlik duvarı güvenliği ve uyumluluğu, IP adresi yönetimi ve anahtar bağlantı noktası yönetimini kolaylaştırmak için de çözümlere sahiptir. Tüm bunlar ITOM çözümlerini, dünya çapında 1 milyondan fazla BT yöneticisi için ideal bir seçim haline getiriyor.

Henüz Applications Manager ürününü test etme şansı bulamadıysanız bu linkten demo talebinde bulunabilir ve birlikte demo çalışması yapabiliriz.